Rozwiązywanie problemów - przeszkody i czynniki sprzyjające
Rozwiązywanie problemu sprowadza się do pracy umysłowej, której celem jest przezwyciężenie przeszkód stojących na drodze do rozstrzygnięcia jakiegoś pytania. Na łatwość rozwiązywania problemów, wpływa przede wszystkim to, w jaki sposób człowiek tworzy ich reprezentacje w umyśle. I tak na przykład, problemy abstrakcyjne, czyli te, których reprezentacje tworzy się ludziom na ogół z dużą trudnością, są również trudniejsze do rozwiązania.
Badania wykazały, iz istnieją cztery podstawowe czynniki przeszkadzające w rozwiązywaniu problemów. Należą do nich: duży stopien nowości sytuacji problemowej, duża liczba i duża złożoność reguł, a także ich niezgodność z intuicją.
Na pocieszenie można dodać, iż badacze wyróżnili również czynniki, ktore pełnią funkcję pomocniczą w rozwiązywaniu problemów. Do czynników tych należy znajomość aspektów problemu oraz łatwość skonstrułowania jego reprezentacji. Na pierwszy z tych aspektów może między innymi wpływać zgodność regół problemu z wiedzą czlowieka, mozność wcześniejszego poznania materiału oraz sposobów operowania nim, a także specjalny trening w stosowaniu lub zapamiętywaniu reguł. Konstruowanie reprezentacji problemu ułatwia z kolei przedstawienie problemu w konkretnej, najlepiej fizycznej formie oraz charakter manipulacji, które należy na nim wykonać. Najłatwiej jest wówczas, gdy manipulacje te, mają polegać na zmianach w przestrzennym połozeniu obiektów.